Luister je om te begrijpen of om te reageren?
Communicatie blijkt niet zo eenvoudig te zijn. We denken snel dat onze gesprekspartner onze boodschap begrijpt. Dat hoeft niet zo te zijn. Hij of zij verwerkt en interpreteert jouw boodschap op zijn eigen manier. Je denkt dat de ander je begrepen heeft, maar dat is dan niet zo. Misschien zegt je gesprekspartner wel dat hij […]
Luister je om te begrijpen of om te reageren? Meer lezen »