Er zijn verschillende conflictstijlen. Grofweg kan je er vijf onderscheiden, te weten: forceren vermijden toegeven samenwerken compromissen sluiten/onderhandelen Elke stijl heeft een ander effect op de andere persoon in het conflict. Elke stijl heeft ook een ander perspectief. Forceren is meer op de inhoud gericht dan op de relatie met de ander. Vermijden is eigenlijk

Onlangs gaf ik een presentatie over Mediation voor een zaal vol met werkgevers. Allemaal mannen trouwens (het was namelijk een serviceclub voor mannen). Nadat ik had uitgelegd wat Mediation is en hoe het proces in elkaar zit, kreeg ik de volgende vraag: “Werkt dat wel zo’n Mediation; want als ik een zieke medewerker heb, die

Een paar dagen geleden was ik de oplader van mijn telefoon kwijt. Iedereen kent dat wel. De batterij van je telefoon staat op 1% en je kan je oplader niet vinden. Grr. Snel zoeken dus. Dat deed ik ook. Ik herinnerde me dat die oplader in mijn auto lag. Ik stapte op mijn auto af

 Dit kreeg ik vroeger zelf wel eens te horen. Als ik in het verkeer bijvoorbeeld geen voorrang kreeg of abrupt moest remmen of uitwijken om erger te voorkomen. Ik zei dan bijvoorbeeld op luide toon: “Doe ff normaal!”. Meestal ook op boze toon.Misschien herken jij het zelf ook wel bij je dat je boos reageert

Het is een vraag die wel eens in Mediations gesteld wordt. Als je voelt dat het voor jou belangrijk is dat je gelijk krijgt, vraag jij je zelf dan wel eens af wat maakt dat je dat belangrijk vindt? Eigenlijk is het best opmerkelijk, want je voelt zelf al heel sterk dat je gelijk hebt.

Het is op 1 juni 2022 precies 15 jaar geleden dat ik mijn eigen (advies)kantoor startte. Dat is voor mij een reden voor blijdschap en dankbaarheid. Blij omdat ik als zelfstandige al 15 jaar mag doen wat ik het liefste doe en dat ik daarin vrij ben om eigen keuzes te maken. Ik ben dankbaar

Eigenlijk gebeurt dat – gelukkig – niet vaak, maar als het gebeurt dan doe ik het volgende. Ik stuur een neutraal beëindigingsbericht aan betrokkenen. Daarin meld ik dat de Mediation tussen deze deelnemers beëindigd is per een bepaalde datum en wijs ik erop dat alle informatie uit de Mediation vertrouwelijk behandeld moet blijven worden. Overigens

Je komt in je leven wel eens van die mensen tegen die zo’n indruk op je maken, dat je jaren later nog aan ze denkt. Bijvoorbeeld een leraar, collega of klant. Voor mij is dat Wilco van Rooijen. Hij is een Nederlandse bergbeklimmer/avonturier met als motto: ‘Dromen, Durven, Delen en Doen’. Hij beklom de Mount

Communicatie blijkt niet zo eenvoudig te zijn. We denken snel dat onze gesprekspartner onze boodschap begrijpt. Dat hoeft niet zo te zijn. Hij of zij verwerkt en interpreteert jouw boodschap op zijn eigen manier. Je denkt dat de ander je begrepen heeft, maar dat is dan niet zo. Misschien zegt je gesprekspartner wel dat hij

Als je relatie niet meer lekker loopt of ronduit slecht verloopt, dan heb je de mogelijkheid relatietherapie in te zetten. Daarmee werk je aan de relatie en aan de verbinding. Met hulp van een derde ga je aan de slag en kom je met wat oefeningen of actiepunten weer ‘on track’. De inzet van een

Regelmatig krijg ik een telefoontje van een deelnemer dat hij of zij een adviseur wil meenemen naar het eerste gezamenlijke gesprek met de andere deelnemer aan de Mediation. Het meenemen van een adviseur kan natuurlijk gewoon (als de ander ermee instemt). Ik laat het aan de deelnemers over of zij een adviseur willen meenemen naar

Moet dat? Vaak gaat die vraag over een situatie die tussen de deelnemers is voorgevallen. Ze stellen de vraag op een toon waarbij ik me bijna gedwongen voel om te antwoorden. Bijna. Dat doe ik dus niet. Het gaat er bij mediation helemaal niet om wat ik ervan vind, maar wat de deelnemers er zelf

Mediation inzetten is geen wettelijk vereiste voor ontbinding van de arbeidsovereenkomst. Toch kan een niet geslaagde Mediation wel een belangrijke aanwijzing zijn dat de arbeidsverhouding duurzaam en ernstig verstoord is geraakt. Ontbinding van de arbeidsovereenkomst door Rechtbank volgt dan. Dat blijkt uit een recente uitspraak van een kantonrechter over zo’n situatie. Er was een conflict

Mediation gesprekken doe ik altijd in het zwart. Zwarte broek, zwart jasje, zwart overhemd, zwarte schoenen. Nee, ik ben niet somber. In tegendeel! Met mijn zwarte kleding laat ik zien dat ik me niet aansluit bij een gesprekspartner. Stel je voor: ik zit aan tafel met een net blauw pak, net als de werkgever. De

Veel conflicten zijn geschikt om in Mediation te bespreken. Om te bezien welke opties er zijn om tot een oplossing te komen. Maar het gebeurt wel eens dat bepaalde conflicten zo vreselijk geëscaleerd zijn dat die niet meer geschikt zijn voor Mediation. Dan zijn betrokkenen ver voorbij het stadium dat ze elkaar nog iets gunnen

Deze week ging ik op bezoek bij iemand thuis. Ik belde bij de voordeur aan. Er deed een meisje open. Ze keek me vrolijk en onbevangen aan. Ik schat dat ze 6 jaar oud was. Ik had haar niet aan de deur verwacht. Zij had mij ook niet verwacht, maar keek mij wel vriendelijk aan.

Afgelopen week zag ik deze tekst op een poster aan de muur vermeld staan. Het was in een koffiebar waar ik even koffie dronk na een afspraak op locatie. Mijn eerste gedachte was dat ik het ermee eens was. In die zin dat je invloed hebt op wat je zegt en wat je doet. Je

Die vraag is voor velen nu heel actueel. Ook bij werkgever en werknemers in een Mediation. Het onderwerp komt in ieder geval geregeld aan bod tijdens een Mediation. Onlangs nog waren een werkgever en een werknemer met elkaar in een felle discussie beland. De werkgever belette een niet-gevaccineerde werknemer aan het werk te gaan. De

Tijdens een conflict lopen de emoties tussen de deelnemers van een Mediation regelmatig hoog op. Vaak worden er verwijten over en weer over tafel gegooid. Er wordt met stemverheffing gesproken. Deelnemers schreeuwen naar elkaar. Ze beschimpen elkaar. Deelnemers huilen of slaan op tafel van boosheid. Er wordt gezwegen of genegeerd. Alles komt voorbij. Als Mediator

Het is eigenlijk een beetje feest. Enorm blij dat ik vandaag op mijn nieuwe werkplek in Leiden aan de slag ga. Ik heb bij Trezzz in Leiden een fijne en moderne ruimte gehuurd om te werken, trainingen te geven, Mediationgesprekken te voeren en andere ondernemers / collega-Mediators te ontmoeten. Waaronder Marlieke den Hartog-Van Opstal. Het

(Bron: Omdenken, 24 juni 2021) Heel treffend, vind ik. Het is volgens mij een wereld van verschil als je accepteert dat je een probleem hebt. Dat je niet goed met je leidinggevende kan opschieten. Dat er spanningen zijn in de samenwerking. Dat je een arbeidsconflict hebt. Hoe is het als je accepteert dat je een

Elke week houden de leden en bezoekers een pitch van 1 minuut tijdens de businessmeeting van BNI de Zeester in Noordwijk. De pitches gaan over het bedrijf of activiteiten van die betreffende ondernemer. Elke week worden de pitches van de leden beoordeeld op een thema of een boodschap. Nu was ik de gelukkige en won

Tijdens Mediation gaan de verwijten van deelnemers vaak over en weer over tafel. Vaak zit er veel teleurstelling in een verwijt naar de ander, omdat er iets verwacht wordt van die andere persoon, maar waarbij die ander dat ‘iets’ niet doet of niet geeft. Frustratie en/of weerstand is het gevolg. Het conflict ontstaat of wordt

Ik vertel het verhaal vaak om uit te leggen wat Mediation kan doen voor jou als jij een (arbeids)conflict met een ander hebt. Hoe gaat dat verhaal? Er zijn twee jongetjes en 1 sinaasappel. Ieder zegt dat hij een hele sinaasappel wil hebben. Ze komen er samen niet uit. Wat nu? Vaak wordt gedacht dat

De zoveelste reorganisatie, een verschil in mening over het uitvoeren van de functie of gebrek aan waardering. Er zijn tal van oorzaken voor een arbeidsconflict. Wat de oorzaak ook is, een arbeidsconflict kan de werksfeer ingrijpend beïnvloeden. Vaak ontstaat er een situatie die voor beide partijen onhoudbaar is. Wat als je werkgever in dat geval

Wist je dat er in Nederland elk jaar circa 90.000 werknemers zijn die zich ziekmelden als gevolg van een arbeidsconflict? Dat is niet zo gek als je bedenkt dat er gemakkelijk een verschil van mening kan ontstaan over de strategie, de samenwerking met collega’s, de (gebrekkige) ondersteuning of begeleiding door werkgever, het niet nakomen van

Het woord conflict heeft een negatieve lading. Het wordt geassocieerd met onenigheid en ruzie. Een conflict kan zeker tot ruzie leiden, maar dat hoeft niet. Het is afhankelijk van hoe partijen ermee omgaan. En conflicten horen nou eenmaal bij het leven. Gelukkig zijn er zijn tal van mogelijkheden om een conflict op een goede manier

Ruzie op de werkvloer. Hoewel niemand er op zit te wachten, kan het toch gebeuren dat je in een arbeidsconflict verzeild raakt. Steeds vaker wordt er in die gevallen – met succes – een Mediator ingezet om tot een oplossing te komen. Dat is waarschijnlijk ook de reden dat jij en de persoon waarmee in

Je hebt te maken met een arbeidsconflict. Misschien is het conflict al geëscaleerd. Het kan ook zo zijn dat je dit juist wil voorkomen. In welk stadium het conflict zich ook bevindt, over één ding zijn beide partijen het eens: jullie willen een Mediator inzetten om tot een gezamenlijke oplossing te komen. Hoe weet je

Overspannen door arbeidsconflict? 3 redenen waarom het inschakelen van een Mediator een goed idee is Iedereen heeft wel eens een pittige discussie op het werk. Of misschien zelfs een kortstondige ruzie. Meestal wordt dit onderling snel opgelost, maar soms loopt een ruzie volledig uit de hand en ontstaat er een conflict. Een arbeidsconflict brengt stress

Mediation om een rechtszaak te voorkomen Een energievretend arbeidsconflict dat al maandenlang voortsleept, het komt vaker voor dan je denkt. Soms is de communicatie tussen partijen zo lastig geworden, dat zij alleen nog maar communiceren via een advocaat. Een gang naar de rechter lijkt in die gevallen de enige manier om tot een oplossing te